Interview de Realnetworks pour la sortie
du Real Player 11 réalisée en août 2007
par email. Merci à Piers Heaton-Armstrong de s'être
plié à l'exercice.
http://www.realnetworks.com/
Bonjour. Pouvez-vous vous présenter ?
Je m’appelle Piers Heaton-Armstrong et occupe le poste
de directeur général du service client de Real
Networks pour l’EMEA.
Je suis ainsi chargé de gérer les services à
la clientèle de Real. Avant d’intégrer
l’équipe de RealNetworks, j’ai dirigé
les programmes de marketing et de vente en ligne de NTL durant
trois ans.
1995 Seattle. Pouvez-vous nous retracer rapidement
l'histoire de la société RealNetworks depuis ?
De nombreux événements ont marqué l’évolution
de Real depuis cette époque, notamment le développement
et le lancement de nouveaux produits, le rachat d’entreprises
et le développement de partenariats stratégiques
(Cf. document sur
les événements charnières). Le dernier
en date n’est autre que le rachat de Sony Net Services,
une joint venture de Sony DADC et Sony Europe basée
à Salzbourg. Ce rachat s’inscrit dans notre stratégie
visant à étendre notre leadership sur le marché
mondial des divertissements multimédias numériques
pour périphériques mobiles et succède
au rachat, l’année dernière, de WiderThan,
le leader des divertissements pour périphériques
mobiles.
Le Web vous connaît essentiellement au travers
du Real Player (des centaines de millions de téléchargements!).
Quels sont vos autres produits ?
Real Networks n’a pas développé que RealPlayer.
Nous proposons un large éventail de produits et services
couvrant de nombreux besoins. Notre société
est d’ailleurs composée de trois services grand
public, chacun spécialisé dans la musique, les
jeux et les multimédias, ainsi que d’une division
dédiée à ceux de nos produits et solutions
technologiques qui ciblent les fournisseurs de services de
télécommunication et les entreprises.
[ Cf. Organisation
Realnetworks ]
La plate-forme musicale « Rhapsody »
rencontre t-elle son public ?
Rhapsody s’est avérée être un excellent
investissement pour notre société. Elle doit
son succès en partie au fait qu’elle permet aux
utilisateurs, quel que soit le style musical qu’ils
apprécient, d’écouter le morceau de leur
choix en un simple clic. Cette technologie incarne parfaitement
le concept de « jukebox in the sky »
(littéralement « jukebox dans le ciel »,
soit disponible où que vous soyez, à tout moment).
Par ailleurs, et c’est peut-être le point le plus
important à retenir, nos offres d’abonnement
à Rhapsody sont complètement différentes
de tous les services proposés sur ce marché.
En effet, Rhapsody permet aux utilisateurs de télécharger
des musiques numériques sans avoir à posséder
les morceaux qu’ils souhaitent écouter. C’est
ce concept qui attire tant les consommateurs et qui fait de
Rhapsody un véritable moteur pour l’adoption
de nos services à l’international. Pour preuve,
Rhapsody et les autres services musicaux de Real ont déjà
séduit plus de 2,67 millions d’abonnés.
Parlez-nous de RealNetworks pour les entreprises.
(serveur Helix, ...)
Notre serveur Helix permet aux entreprises de distribuer
des fichiers audio et vidéo dans de nombreux formats,
parmi lesquels le format Windows Media de Microsoft. Il s’agit
du seul serveur de streaming multi-formats et multi plates-formes
du marché à offrir des services pour périphériques
filaires et sans fil de cette qualité de manière
si économique.
Il laisse les utilisateurs libres de changer de plate-forme
sans changer d’infrastructure de streaming dès
lors qu’ils le souhaitent, et leur permet de cibler
le plus large public possible en mettant leurs contenus à
la disposition des utilisateurs, où qu’ils soient.
Le Web 2007 est tourné vers le multimédia
et le streaming. Vous choisissez le mois de juillet pour lancer
la dernière mouture de votre player : Real Player 11
(béta).
Real s’est forgé une expertise considérable
en streaming vidéo et audio, une technologie à
présent au cœur de nos services en ligne. Le nouveau
RealPlayer offre aux utilisateurs bien plus qu’une simple
technologie de streaming puisqu’il leur confère
toute la flexibilité requise pour consulter, sauvegarder
et partager des contenus sur le Web.
Bien au-delà d'un toilettage d'interface,
vous en profitez pour prendre une longueur d'avance avec la
fonction de téléchargement de contenu. Je ne
peux passer à côté de la question de la
légalité.
A l’ère de la vidéo omniprésente,
les consommateurs souhaitent disposer de toute la flexibilité
et de tout le contrôle requis pour utiliser les millions
de clips vidéo d’Internet comme ils l’entendent,
à tout moment et où qu’ils soient. Qu’ils
soient confortablement installés devant leur poste
de télévision ou en déplacement, ils
désirent pouvoir accéder à ces contenus
vidéo de manière simple et conviviale. Le nouveau
RealPlayer a justement été conçu pour
leur permettre de télécharger des vidéos
d’un simple clic, puis de les consulter quand et où
ils le souhaitent, avec ou sans connexion à Internet.
Sachez toutefois que Real met tout en œuvre pour protéger
les droits de propriété des éditeurs
de contenus et décourager les fraudeurs. C’est
pourquoi le nouveau RealPlayer bloque systématiquement
le téléchargement des contenus protégés
par des DRM (systèmes de gestion numérique des
droits). Nous sommes par ailleurs convaincus qu’il y
aura toujours, sur le net, de nombreux contenus non protégés
par ces DRM. En effet, seule une petite proportion des contenus
du Web sont actuellement protégés contre les
copies ou par des DRM.
Pouvez-vous nous donner quelques chiffres de téléchargement
de cette dernière mouture ? Vous comptez sur les
millions d'anciens utilisateurs pour créer le buzz ?
Je ne saurais vous donner des chiffres précis à
ce sujet mais selon Nielsen//NetRatings, RealPlayer a été
élu seconde application Internet la plus populaire
des Etats-Unis l’année dernière.
Le monde des player semble saturé. Quels
sont vos atouts pour faire la différence ?
Les consommateurs ont découvert l’enregistrement
vidéo avec les magnétoscopes VHS. Ce procédé
a ensuite été optimisé et numérisé
pour donner naissance aux systèmes TiVo et autres magnétoscopes
numériques permettant aux utilisateurs d’enregistrer
des contenus et de les consulter à distance sur leurs
périphériques mobiles et lecteurs multimédias
portables. Nos clients attendent de la vidéo sur le
Web la même flexibilité et le même contrôle.
Or, c’est exactement ce que leur offre RealPlayer et
ce qui démarque ce produit des offres concurrentes.
D'un côté une ouverture sur l'univers
du logiciel libre ( https://helixcommunity.org/)
et de l'autre un format toujours propriétaire. Comment
conciliez-vous les deux ?
Cela fait quelque temps déjà que nous nous intéressons
aux standards et technologies Open Source. Notre utilisation
de l’Open Source en est la preuve et même si l’on
peut encore parler de technologies propriétaires, notre
produit n’est pas aussi contraignant que les produits
pleinement propriétaires de la concurrence. Le nouveau
RealPlayer prend par exemple en charge la plupart des formats
vidéo les plus populaires (Windows Media, Flash, QuickTime,
RealMedia, avi, Divx, etc.).
Real player 11 est toujours en version béta.
Quand est prévue la version finale ? Quel sera
le nom définitif de real player 11 ?
Le nouveau RealPlayer n’est effectivement disponible
qu’en version béta pour le moment. Nous travaillons
d’arrache-pied sur sa version gold, ainsi que sur des
versions localisées, destinées à la France,
l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et les
Pays-Bas.
La version française du site de Realnetworks
http://france.real.com/
mène toujours vers la version 10.5. Pouvez-nous nous
donner les dates prévisionnelles de la version française.
La version entièrement localisée devrait être
disponible en France dès la fin de cette année.
Et si j'ose, pouvez-vous lever un coin de voile
sur le real player 12 ?
Nous venons
à peine de lancer le nouveau RealPlayer. Il me semble
donc un peu prématuré de parler dès à
présent des fonctions de sa future version.
real-and-smil.com parle du streaming, des produits
RealNetworks mais aussi du langage SMIL. Que pensez-vous de
l'avenir de ce langage? Pourquoi ne pas avoir réalisé
de logiciel d'édition (au-delà RealSlideshow)
?
Le langage SMIL offre de nombreuses opportunités. Il
permet notamment la synchronisation des images, textes, sons
et vidéos. Par ailleurs, les consommateurs se servent
des contenus Internet de quantité de manières
différentes. Ce langage aura sans nul doute du succès
auprès de ces utilisateurs.
Votre actualité c'est Real Player 11 béta.
Quelle surprise réservez-vous au web pour Noël
2007 ?
Noël est encore loin, et quoi qu’il
en soit, je ne souhaite pas gâcher la surprise de nos
clients.
Encore merci à Piers Heaton-Armstrong et longue vie
à Real Player 11.
=> http://www.real.com/
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